Question en attente de réponse
Link déja installé sur un autre site
Bonjour,
Je souhaite dissocier mon Link d'un site SVP car je n'arrive à l'installer, merci.
Merci,
Réponses
Bonjour,
Je l'ai acheté occasion et le vendeur l'a supprimé de son compte, problème réglé, merci.
Bonjour, j’aurais besoin de dissocier mon link car je retrouve plus mon compte ni mot de passe , j’ai créer un nouveau compte Somfy Protect mais je suis bloqué je vous joins mon MAC 1C573E85808F. Merci d’avance
Ok merci , je vous explique, c'est kit home alarm acheté en 2022 chez Amazon , du coup ce MAC su trouverait ou
j'ai regarde sur le link et je vois rien !
Mer
Bonsoir , merci de votre réponse , je vais bien regarder sur la camera parce que sur le link il y a pas de code barre, je précise qu'il s'agit d'un link rond Somfy protect Ref 2401495
Cordialement
Bonjour,il faut m'excuser j'ai 83 ans et c'est pas évident.
Voila ce que j'ai trouve sur ma camera d'intérieur
00768105BEF72146
je vous souhaite une bonne journée
Merci d'avance
Bonjour , Je reviens vers vous car je souhaite apporter une precision importante . Je m'occupe de cette installation pour mon beau frère avec son accord ,car il n'est pas en mesure d'effectuer lui même les démarches informatiques. Il avait un compte somfyprotect avec une adresse mail qu'il ne retrouve plus
J'ai créé un nouveau compte pour pouvoir réinstaller son système ,mais le Link reste associe a l'ancien compte
Je vous ai déjà communique le MAC de la camera interieure
Pouvez vous m'indiquer si il est possible de retrouver l'ancien compte
a partir du MAC de la camera.
Sinon pourriez vous m'indiquer la procédure pour dissocier le Link après vérification de l'identité et de son l'accord
Merci pour votre aide
Bonjour
Merci de votre non réponse . Pouvez vous au moins me donner l'adresse mail qui aurait servie pour mon ancien compte de manière a essayer de récupérer mon mot de passe via la manip mot de passe oublie
Merci
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