Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment reconnecter ma TaHoma switch suite à un changement de box Internet ?

Bonjour,
J’ai changé ma Bbox et depuis je n’arrive pas à connecter ma TaHoma switch sur la nouvelle box.
Il n’est proposé que l’ancienne dans l’application.
Comment dois je faire ?
Merci,

Sandrine S.
Sandrine S.

Sandrine S.

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    Réponses

    Bonjour Sandrine
    Dans un premier temps désactiver le wifi 5/6 de votre box internet, vous les réactiverez après.

    Dans Tahoma By Somfy
    .../Configuration de l'installation/Box/
    Descendez dans le pavé Configuration Wifi
    Cliquer sur Configurer le Wifi

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