Question en attente de réponse
Visiophone V500 CONNECT
Bonjour à tous.
J’ai besoin d’aide sur mes deux installations de ma maison, il s’agit d’une maison avec 2 appartements séparés et qui ont le même équipement, identiques et indépendants l’un de l’autre, à savoir :
Portail coulissant avec moteur SOMFY ELIXO SMART IO, Visiophone connecté V500 CONNECT (RTS) et Camera OUTDOOR, volets roulants (RTS et IO).
Je rencontre trois problèmes :
1 – Impossible d’installer mon deuxième visiophone sur SOMFY PROTECT ou TAHOMA SWITCH, je n’ai donc qu’un visiophone sur mon smartphone, alors qu’idéalement, j’aimerai pouvoir commander les deux entrées à distance.
2 – CAMERA OUTDOOR, la surveillance s’active grâce au calendrier et s’arrête normalement par rapport au calendrier, sauf que le système fonctionne une semaine, puis refuse de déconnecter la surveillance à l’heure programmée sans que je sache pourquoi….
Toujours concernant cette caméra, elle est placée à 2.50 M du sol au milieu de la façade (et pas sous la gouttière qui est à 7 M du sol…), donc parfois j’ai une notification m’indiquant que la camera a été déplacée alors qu’elle est toujours à la même place…
3 – A priori, cette camera semble ne pas aimer la forte pluie, elle déclenche dans ce cas sans pour autant qu’il y est eu la moindre intrusion dans la zone de surveillance.
Si vous avez quelques éléments à me fournir pour m’aider à régler ces problèmes, je vous en serai très reconnaissant, merci à ceux qui prendront le temps de me lire et de me répondre.
Cordialement.
Réponses
Bonjour et un trés grand merci à "JACKY M" pour sa réponse, en effet, j'ai suivi ses conseils et donc réussi à integrer mon deuxième visiophone sur mon smartphone.
J'ai pris bonne note de vos explications sur la réaction de la pluie sur la camera Outdoor, pour le réglage de sensibilité anti arrachement le N° MAC est: 007610934DA, j'espère qu'un yellow pourra me venir en aide. Il ne me restera plus qu'à comprendre pourquoi le calendrier ne gère pas normalement la mise en route et l'arrêt de la surveillance.
Encore une fois , Merci pour votre aide.
Bonjour Patrice,
Je viens de vous envoyer un mail en privé.
Bonne journée.
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