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Question en attente de réponse

Tahoma switch avec portail axovia 3s io

Bonjour,
Je n arrive pas a reconnecter mon portail à ma tahoma switch.
Est ce que quelqu'un peut me venir en aide?
Merci

Merci,

Vincent L.
Vincent L.

Vincent L.

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    Vous dites "reconnecter", cela veut-il dire que le portail était connecté et que vous l'avez supprimé de la switch ?

    Si oui, il faut soit faire un transfert de clé système soit une RàZ sur l'armoire et une remise en service complète.
    Ensuite vous pourrez à nouveau affect la 3S à la Switch.
    Ne jamais supprimer un équipement IO de la Switch, vous pétez la clef de sécu.

    Bonne journée

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