Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Scenario confort thermique et façades

Bonjour,
J'ai actuellement un Tahoma switch avec des volets roulants de marque profalux, ça marche nickel.
J'ai lu sur le site qu'il y avait un scénario confort thermique de disponible (avec distinction hiver/été) mais je ne le voit pas dans mon application. Il était également question de lier les façades de la maison avec les volets, je ne le vois pas non. J'ai beau chercher dans le forum je n'ai pas trouvé les réponses à ces deux questions.

PIN 2059-9085-5043

Merci pour votre aide,

Arnaud M.
Arnaud M.

Arnaud M.

Niveau
0
33 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Il faut aller dans "Scénarios", "Créer un nouveau scénario". Le "Confort thermique" est tout en bas.

    Si vous ne l'avez pas, c'est que l'application n'est pas à jour.

    Dernère version de la box : 2024.1.4-10
    Version de l'application: 1.23.0 (481)

    Bonne journée !

    Arnaud M.
    Arnaud M.

    Arnaud M.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Bonjour Jean -Luc, mon application est bien à jour, ma box aussi, pourtant dans les scénarios il n'apparait pas. Pas besoin de station météo pour qu'il apparaisse ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Non, pas besoin de station météo.

    Essayez après avoir resynchronisé votre TaHoma (voir fichier joint)

    Bonne journée !

    Arnaud M.
    Arnaud M.

    Arnaud M.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Bonsoir,

    J'ai réalisé la resynchronisation, pas de changement : scénario confort thermique non disponible, il n'apparait pas dans l'application.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Arnaud

    C'est étrange !
    Patientez, un Yellow vous contactera.
    Pour un technicien, rappel du pin: 2059-9085-5043

    Bonne journée !

    Arnaud M.
    Arnaud M.

    Arnaud M.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Bonjour Jean-Luc,
    Je vous remercie

    Bonjour Arnaud,

    En effet, le scénario confort thermique n'est pas disponible sur vos motorisations.
    Il est possible que sur les moteurs Somfy et SIMU Io.

    Bonne journée,

    Haut de page