Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Box déjà rattachée à un compte?

Bonjour,

j'ai une box qui à priori est déjà rattachée à un compte, donc je ne peux pas l'associer sur mon appli tahoma. Pin de la box : 2203 5906 1462.
Pouvez vous m'aider svp ?

Merci d'avance.

Adrien W.
Adrien W.

Adrien W.

Niveau
0
63 / 100
points
Consultations
consultée 446 fois
Nombre de réponses
37 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Adrien W.
Date
26 mars 2024
il y a plus d'un an
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Geoffrey,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Hervé L.
    Hervé L.

    Hervé L.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour,
    Je suis locataire d’un logement équipé d’une box tahoma mais je ne peux pas m’y connecter car elle serait déjà rattaché à un compte.
    Que puis je faire pour l’utiliser ?
    Merci pour votre réponse,
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Hervé L.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Hervé,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Hervé L.
    Hervé L.

    Hervé L.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour Nicolas,
    le code pin de la box est : 2024-3983-9621.
    Merci pour votre retour,
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Hervé L.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Hervé,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Pierre C.
    Jean-Pierre C.

    Jean-Pierre C.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour, je viens d’acheter une maison équipée de produit Somfy, mais l’ancien prioritaire est décédé donc compliqué de prendre la main sur la TaHoma Switch.
    J’ai lu que vous pouviez les désappairer avec le pin.
    Pouvez-Vous m’aider s’il vous plaît.
    Pin: 2039-4117-7272
    Bonne journée.

    image.jpg image.jpg
    image.jpg
    2,5 Mo
    21 octobre 2025
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean-Pierre C.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean-Pierre,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page