Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialiser code pin Connexoon

Bonjour,

Je viens d'acquérir une Connexoon d'occasion et quand je l'enregistre j'ai un message me disant quenle PIN est correct mais déjà utilisé et que je dois aller sur ce forum.

Pouvez vous m'aider?

Merci,

Alexandre D.
Alexandre D.

Alexandre D.

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    Réponses

    Alexandre D.
    Alexandre D.

    Alexandre D.

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    Bonjour,

    Est-ce que quelqu'un a une idée de comment faire pour utiliser cette box Connexoon ?

    Merci d'avance pour toute aide sur ce sujet

    Alex

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Alexandre,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre connexoon.
    Bonne journée.

    Alexandre D.
    Alexandre D.

    Alexandre D.

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    Bonjour,
    Le code est xxxx-xxxx-xxxx

    Merci

    Alex

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Alexandre,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

    Alexandre D.
    Alexandre D.

    Alexandre D.

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    Bonjour et merci pour votre aide. Je vais tester ça ce soir. J'ai "anonymisé" le PIN dans mon dernier message par sécurité.

    Christophe M.
    Christophe M.

    Christophe M.

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    Bonjour, je suis dans le même cas de figure, boitier Connexoon acheté d'occasion, l'ancien propriétaire du boitier me dit ne jamais s'en être servi mais pourtant la page d'activation me dit que le boitier est déjà activé et qu'il faut se rendre sur le forum...

    quelqu'un peut m'aider?

    le code PIN de ma box: 0808-3612-3990

    Cordialement,

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Christophe,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

    Geoffroy N.
    Geoffroy N.

    Geoffroy N.

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    Bonjour,
    je suis dans le même cas de figure, boitier Connexoon acheté d'occasion sur Leboncoin l'ancien propriétaire ne répond pas et la page d'activation me dit que le boitier est déjà activé et qu'il faut se rendre sur le forum...

    quelqu'un peut m'aider?

    le code PIN de ma box: 0806 8504 1416
    Merci par avance

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Geoffrou,
    Je vois que vous avez reussi a l'activer.
    Bonne journée.

    Jordan F.
    Jordan F.

    Jordan F.

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    Bonjour, je viens de prendre mon logement en location et mon propriétaire m’a laissé le nécessaire pour les volets, pouvez-vous réinitialiser le Pin ?

    0825 8028 5815

    Merci encore,

    Belle journée

    Jordan F

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Jordan,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Vous pouvez le réactiver avec l'application tahoma by somfy.
    bonne journée.

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