Impossible d activer la skill Alexa

Bonjour
Je viens de réessayer et j ai toujours le meme message
Impossible d'associer le compte a Alexa
Veuillez réessayer ultérieurement

Meme après redémarrage de la box le problème est toujours present.
Merci d'avance

Bonjour
Je dirai qu il me propose le login/pwd une fois sur dix environ. On dirait qu il les garde en cache un moment.
Donc 9 fois sur 10 j accède directement à la question sur les autorisations ou je réponds oui.

Bonjour
Le problème est toujours présent.
Meme quand il me demande le login/pwd il m indique toujours le meme message d erreur
J ai rebooté la box plusieurs rien n y fait
Une idée?
Merci

Bonjour
Merci c'etait bien ça le soucis
J ai desassocié mon compte avec suppressions des equipement
J ai relancé l installation avec le bon email
j ai reussi a connecté la skill alexa
J'ai reussi a installé mon volet RTS

Par contre, pas moyen de reconnecter mon velux motorisé qui pourtant l'etait bien avec l ancien email

Pouvez vous transférer le velux de mon ancien compte vers ce nouveau?
Y a t il une manip particulière a faire de mon coté?
Merci

Bonjour
Après réinitialisation du moteur j ai pu ajouter à nouveau mon velux à TaHoma. Merci
Par contre mon velux ne remonte pas dans Alexa? Alors que mon volet oui.
Est ce normal?
Merci

Bonjour je n’arrive pas à reconnecter Alexa à mon tahoma v2. Tout marchait bien jusqu'alors mais là pas possible de reconnecter le tout. Comment faire ? Cdt

Mon PIN est e 1233-1882-4876
merci pour votre aide. cdt

Elle est pourtant alimentée et reliée en direct à ma freebox ultra câblée. Elle déconnecte sans cesse et s'allume en rouge continu après des passages blancs.

Oui, tout refonctionne. Je ne sais pas ce que vous avez fait, mais un grand merci pour votre soutien. Cordialement.

Bonjour, je rencontre à nouveau le même problème, ma box Tahoma V2 se déconnecte tout le temps et affiche en rouge. Tout a fonctionné deux jours mais là plus rien à nouveau.

Bonjour, il m'est impossible d'associer la skill Tahoma à mon compte. Lorsque je demande l'association, cela me renvoie bien sur l'application Somfy qui s'ouvre, mais en retournant sur Alexa, la skill n'est toujours pas activée, et je dois recommencer…code PIN xxxx-xxxx-xxxx merci à ceux qui pourront m'aider ! Ps: cela fonctionnait avant.

Bonjour Vanessa, c'est bon, cela a fonctionné ! Merci beaucoup.
Pour ceux qui ont le même problème, vous pouvez passer par le téléphone sur Google : cliquer en haut à droite sur les trois petits points, « nouvel onglet navigation privée », puis une nouvelle fois sur les trois petits points en haut à droite, cocher « version pour ordinateur », taper dans Google « compte Amazon » dans la barre de recherche, « skill Tahoma », puis « activer la skill ». Il demande de se connecter à son compte Somfy, puis voilà, cela fonctionne comme avant !

Bonjour

j ai aussi pb de connection au skill Somfy.

lors de la validation de l autorisation message "impossible d associer le compte Alexa

avez vous une solution

merci