Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion Tahoma Apple Home

Bonjour,

Ma Tahoma rail DIN S n’est pas détecté par l’application maison de Apple.

Dans l’application Tahoma je n’ai pas la possibilité d’ajouter HomeKit et je n’ai pas le code home kit. Le QR code sur ma box ne fonctionne pas

J’ai essayer le reset plusieurs fois et j’ai également essayé de connecter le wifi.

Avez vous la possibilité de m’aider ?

Code Pin : 2203-6023-1258

Merci,

Florian D.
Florian D.

Florian D.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Florian,

    Effectivement les box anciennement Nexity/Eugenie ne sont pas compatible Home kit mais uniquement Alexa / google Home.

    comme indiqué dans la liste de compatibilité :

    https://www.somfy.fr/file.cfm/?contentID=550064

    disponible sur cette page :  :https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/changement-appli-eugenie-vers-tahoma?utm_source=Sarbacane&utm_medium=email&utm_campaign=((Jeudi%20Live))


    Bonne journée

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