Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Domotique

Connexion Tahoma Apple Home

Bonjour,

Ma Tahoma rail DIN S n’est pas détecté par l’application maison de Apple.

Dans l’application Tahoma je n’ai pas la possibilité d’ajouter HomeKit et je n’ai pas le code home kit. Le QR code sur ma box ne fonctionne pas

J’ai essayer le reset plusieurs fois et j’ai également essayé de connecter le wifi.

Avez vous la possibilité de m’aider ?

Code Pin : 2203-6023-1258

Merci,

Florian D.
Florian D.

Florian D.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Florian D.
Date
31 mars 2024
il y a plus d'un an
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Florian,

    Effectivement les box anciennement Nexity/Eugenie ne sont pas compatible Home kit mais uniquement Alexa / google Home.

    comme indiqué dans la liste de compatibilité :

    https://www.somfy.fr/file.cfm/?contentID=550064

    disponible sur cette page :  :https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/changement-appli-eugenie-vers-tahoma?utm_source=Sarbacane&utm_medium=email&utm_campaign=((Jeudi%20Live))


    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r
    Florian D.
    Florian D.

    Florian D.

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    Bonjour
    Depuis les nombreux changements effectués pourriez vous m’indiquer mon code connexion HomeKit afin que je connecte ma box tahoma avec Apple maison

    Nom de l'auteur
    Florian D.
    Date
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    4
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    Equipe

    Bonjour Florian,

    comme indiqué precedement les box anciennement Nexity/Eugenie ne sont pas compatible Home kit mais uniquement Alexa / google Home.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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