Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bloquage automatisme en mode "attente d'apprentissage?

Bonjour,

sur mon automatisme Evolvia qui fonctionne depuis 10 ans,
j'ai du "effacer réglages et télécommandes" pour déprogrammer et reprogrammer les télécommandes.

La procédure s'est bien effactuée jusqu'au mode "attente d'apprentissage" ( double clignotement du voyant rouge ),
mais quand je lance l'apprentissage ( bouton 1 ), les vantaux ne peuvent qu'ouvrir : en arrivant en bout de course d’ouverture, ils continuent à forcer dans le même sens, et si je ré appuie sur le bouton 1, au lieu de se refermer , ils forcent encore en ouverture.

L'automatisme est bloqués en mode "attente d'apprentissage" ( voyant contact clignotant 2 fois ), la déconnection ( puis reconnection ) du secteur et de la batterie n'y fait rien : même état après le re branchement.
J'ai testé les moteurs ( batterie perceuse ) : ils fonctionnent.
Il n'y a aucun branchement annexe sur le boîtier.

Merci,

didier C.
didier C.

didier C.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Votre boitier est en défaut.
    Il faudra soit le faire économiquement réparer en envoyant un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912 soit le changer sur la boutique https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-pour-e...

    Bonne journée

    Haut de page