Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Défaut moteur sunea Io après plusieurs mouvements

Bonjour,

Je viens d'installer un store banne marquise Ambre de 6mx3,5m. Après plusieurs mouvements répétés, il s'arrête subitement et ne refonctionne plus avant environ 10 minutes. Pouvez-vous me confirmer que ce type de moteur est pourvu d'une protection thermique. Peux t on avoir accès à la notice technique de ce moteur qui fait état de cette protection ? Merci pour vos réponses.

Merci,

Christophe R.
Christophe R.

Christophe R.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    En effet, il y a une protection thermique sur ce moteur.

    La notice en pièce jointe.

    Bonne journée !

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