Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Défaut moteur sunea Io après plusieurs mouvements

Bonjour,

Je viens d'installer un store banne marquise Ambre de 6mx3,5m. Après plusieurs mouvements répétés, il s'arrête subitement et ne refonctionne plus avant environ 10 minutes. Pouvez-vous me confirmer que ce type de moteur est pourvu d'une protection thermique. Peux t on avoir accès à la notice technique de ce moteur qui fait état de cette protection ? Merci pour vos réponses.

Merci,

Christophe R.
Christophe R.

Christophe R.

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Autres produits
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Christophe R.
Date
2 avril 2024
il y a environ un an
question
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