Désactivation automatique du mode vie privée de la camera indoor?

Bonjour,

Je viens d'acquérir et d'installer une caméra indoor. Lorsque j'active l'alarme, la caméra reste en mode vie privée... Je suis obligé de désactiver manuellement le mode vie privée pour que l'obturateur s'ouvre.
Par ailleurs, la détection ne fonctionne pas, malgré plusieurs essais avec l'alarme activée.
Est-ce un dysfonctionnement de la caméra, qui pourtant est neuve?

Merci de votre support.
Cordialement,

P.G.