Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

mode vie privée sur Camera Indoor

Bonjour,
Bonjour,
Depuis hier, les cameras indoor ne se mettent plus en mode vie privée lors de la désactivation de l'alarme. Cela fonctionnait bien jusqu’à hier , j'ai fait un RAZ des camera et de la box sans résultat. Je suis passer à la nouvelle application SOMFY Protect , il y 2 semaine environ et cela fonctionnait. Pouvez-vous m'éclairer sur ce problème. Nous devons à fois activer le mode vie privée manuellement lors de la désactivation automatique de l'alarme .

Merci,

Didier T.
Didier T.

Didier T.

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    Réponses

    Rebootez votre box internet pour repartir sur une communication propre.
    Vous pouvez aussi vérifier le Canal utilisé par la carte wifi 2.4 de votre box internet.
    Vous avez peut être des voisins qui ont changés d'opérateurs et qui se retrouve en concurrence sur le même canal.
    Si c'est le canal 1 changer le par un canal compris entre 3 et 11

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