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Question en attente de réponse

Je viens d'emménager, après connexion, on m'indique Pin déjà activé, comment procéder ?

Bonjour,

Madame, monsieur

Je viens d'emménager et je n'arrive pas à me connecter au connexoon car le code PIN (0807-3357-1155) est déjà activé.
Pouvez-vous m'aider?

J'en ai besoin pour apparayer une commande a un volet qui ne réponds plus...

Merci

Rida A.
Rida A.

Rida A.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Rida,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Néanmoins vous ne pourrez pas programmer une télécommande depuis le connexoon.
    Il faudra plutot voir avec mes collegue au service clients somfy joingnable au 0820055055.
    Bonne journée.

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