Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pergola bioclimatique et tahoma switch

Bonjour,

j’ai cherché sur le forum mais je ne trouve pas de fil qui corresponde à mon souci.

Je viens d’acquérir une pergola bioclimatique.. je souhaite l’associer à ma tahoma switch qui pilote déjà mes volets. j’ai réussi à associer les stores de cette pergola mais je n’arrive pas à connecter les volets et la lumière led. cela me demande si je possède « une télécommande de centralisation ou une box domotique io-homecontrol ». je ne sais que choisir ? je ne trouve pas la tahoma switch dans la liste des box io…

je n’ai uniquement que la télécommande situo5 qui pilote volets et led, rien d’autre.

Merci pour vos aides.

pin tahoma : 2041-2762-5650

Merci,

cyril B.
cyril B.

cyril B.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Philippe,
    Avez-vous le code PIN de votre Tahoma V2 et de votre Tahoma Switch?
    Merci,

    jean-philippe S.
    jean-philippe S.

    jean-philippe S.

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    Bonjour Vanessa f
    Le pin de ma box switch est 2307-5062-7002
    Depuis son remplacement je n’ai plus mon ancienne TaHoma V2 en ma procession

    Merci pour votre aide

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jean-philippe,
    Dans ce cas nous ne pourrons pas transférer les équipements.
    Il vous faudra remettre à zéro un à un les moteurs afin de générer une nouvelle clé Io et de pouvoir les appairer à la Tahoma Switch.
    Bonne journée,

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