Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

perte compte Tahoma

Bonjour a tous,

suite a un changement d'une adresse mail sur ma Tahoma
je n'arrive plus a me connecter dessus, j'ai du faire une erreur sur le nouveau mail. j'ai toujours le PIN en ma position, mais impossible de réinitialiser la Tahoma.

Y a t'il une procédure, pour que je puisse récupérer ma Tahoma ?

d'avance merci. :)

Merci,

Stéphane F.
Stéphane F.

Stéphane F.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Stéphane F.
    Stéphane F.

    Stéphane F.

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    Merci pour ta réponse,
    Mon PIN est : 1205-6536-7681

    Merci

    Stéphane F.
    Stéphane F.

    Stéphane F.

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    Merci à Nicolas F
    tout fonctionne de nouveau.

    Jordan Z.
    Jordan Z.

    Jordan Z.

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    Bonjour je n'arrive plus à me connecter à mon compte tahoma .adresse mail inconnue.
    Pourriez vous m'aider svp
    Pin : 2058 5718 8277.
    Merci beaucoup

    sebastien R.
    sebastien R.

    sebastien R.

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    Bonjour
    Je ne trouve plus mes identifiants de compte TaHoma.
    Après une perte de connexion j’ai voulu me reconnecter sans succès. Pouvez-vous m’aider ?
    Merci
    Pin: 2111-3590-5797

    sebastien R.
    sebastien R.

    sebastien R.

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    Bonjour,
    J’ai le même problème , ma box est détectée mais je ne me rappelle plus de mon identifiant mail de mon compte TaHoma.
    Pouvez-vous m’aider svp , car je ne peux plus utiliser ma box.
    Pin :2111-3590-5797.
    Merci de votre aide
    Cordialement. .

    Karl K.
    Karl K.

    Karl K.

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    Bonjour
    Pourriez vous svp m’aider car je n ai plus le mail du compte associée à ma Tahoma
    Pin: 1236-4305-6630
    Par avance merci pour votre aide.
    Cdlt

    Karl K.
    Karl K.

    Karl K.

    Niveau
    1
    123 / 750
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    Bonjour
    J ai réussi un temps puis maintenant
    J ai un message me disant que mon adresse mail n est reliée à aucun compte TaHoma.
    Pouvez vous m aider je tourne en rond
    Merci

    Karl,
    Vous avez migré votre tahoma sur l'app tahoma by somfy,
    Vous ne pouvez plus utiliser l'application tahoma classic ni l'interface : classic.tahomalink.com
    Bonne journée

    Karl K.
    Karl K.

    Karl K.

    Niveau
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    Merci pour votre retour mais même en essayant avec la nouvelle appli Tahina by somfy le message me dit que ma somfy est déjà relié à un mail sûrement de l ancien propriétaire de la maison .
    Pouvez l associée à mon adresse mail ?

    Karl K.
    Karl K.

    Karl K.

    Niveau
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    Je suis désolé vous avez fait une erreur de frappe dans mon adresse mail .
    Il n y a pas de “N” a la fin

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