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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment appairer la keygo io avec le smoove io compatible

Bonjour,

Je viens d'installer un récepteur smoove io compatible pour que mon volet roulant puisse être commandé par la petite keygo io. J'ai réussi à poser le récepteur qui permet de bon fonctionnement du volet roulant. Par contre, je n'arrive pas à appairer la keygo. Pouvez-vous svp m'aider?

Merci,
Cédric

Julie W.
Julie W.

Julie W.

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    Réponses

    Quentin B.
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    Bonjour Cédric,

    Je vous invite à suivre cette procédure :

    Bonne journée,

    Thierry G.
    Thierry G.

    Thierry G.

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    Bonjour,

    Je commande un volet électrique de l'intérieur avec la commande murale Smoove RS100 io (moteur S&SO RS100)

    Je souhaiterais compléter le dispositif avec une télécommande portable afin d'ouvrir/fermer le volet de l'extérieur.

    Est-ce que la télécommande Keygo io est compatible ?

    Merci d'avance,
    Thierry

    Quentin B.
    Quentin B.

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    Bonjour Thierry,

    Je vous confirme que la Keygo IO est bien compatible avec votre volet RS100 IO.

    Bonne journée,

    Thierry G.
    Thierry G.

    Thierry G.

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    Bonjour Quentin,
    Merci pour votre prompte réponse.
    Je vais donc faire l'acquisition d'une Keygo io.
    Bonne journée,
    Thierry

    Thierry G.
    Thierry G.

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    Bonjour Quentin,
    Excusez moi de vous solliciter encore une fois, je m'aperçois que sur le marché il y a 2 références pour la Keygo io, et je ne vois pas la différence : référence 1841134 et référence 1870880.
    Du coup, je ne sais pas laquelle prendre pour mon application, sauriez-vous me conseiller ?

    Merci d'avance,
    Thierry

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Thierry,

    La référence 1841134 de la Keygo IO est dédiée pour les professionnels.

    Cette référence 1870880 est dédiée aux consommateurs. Vous devez donc utiliser celle-ci : https://boutique.somfy.fr/telecommande-keygo-io-portail-e...

    Bonne journée,

    Thierry G.
    Thierry G.

    Thierry G.

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    Bonjour Quentin,
    Merci encore pour votre retour.
    Bonne journée,
    Thierry

    Thierry G.
    Thierry G.

    Thierry G.

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    Bonjour Quentin,
    Comme vous me l'avez conseillé, je me suis procuré une keygo io, référence 1870880.
    Je l'ai appairée très facilement.
    Le volet fonctionne parfaitement avec cette télécommande supplémentaire.
    Voila, je voulais vous donner la conclusion de notre fil de discussion.
    Je vous remercie beaucoup pour vos conseils judicieux et votre célérité dans vos réponses.
    Bonne journée,
    Thierry

    DAMIEN L.
    DAMIEN L.

    DAMIEN L.

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    Bonjour, je suis exactement dans la même configuration que Thierry.G avait vous le protocole d’appairage?
    Merci

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Damien,

    Je vous invite à remonter ce fil de discussion où j'indique la procédure en vidéo.

    Bonne journée,

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