Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

volet qui ne se ferme plus

Bonjour,
Un volet automatique avec une telecommande pas fixe ne veut plus se fermer. en effet, j'entends le moteur vouloir descendre le volet descend 5 cm et remonte.
Pourriez vous svp m'aider à comprendre l'origine du disfonctionnement.
En vous remerciant.

Merci,

Nawfal M.
Nawfal M.

Nawfal M.

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1 réponse
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Nawfal M.
Date
14 avril 2024
il y a 7 mois
question
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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Nawfal,

    Votre moteur semble bloqué ou rencontrer un point de force.

    Je vous invite à contrôler les glissières de votre volet afin d'identifier ce qui provoque le blocage et également les supports moteurs se trouvant dans le coffret de votre volet roulant.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

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