Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Copier klr200 sur tahoma switch

Bonjour,
La question est dans le titre…
Je possède une télécommande klr 200 ou sont enregistrés mes 4 volets roulants et mes 4 Velux électriques et je souhaiterai copier le contenu de ma télécommande klr 200 vers ma tahoma switch.
Merci,

Sebastien R.
Sebastien R.

Sebastien R.

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    Réponses

    Sebastien R.
    Sebastien R.

    Sebastien R.

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    Merci pour la réponse, effectivement c est ce que j avais lu mais lorsque je vais sur « recevoir la clé io » et que je sélectionne le type de ma box (tahoma switch) une fenêtre apparaît me disant « action réservée aux utilisateurs avancés veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre… »
    Une solution pour évitez d appeler le support?
    Merci

    Phébus69
    Phébus69

    Phébus69

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    Bonjour,
    Même question parce qu'en fait je ne vois pas de résolution.
    Après avoir demandé de "Recevoir la clé IO" l'appli m'envoie sur l'assistance (donc entre autre le forum). Je tourne en rond.
    Une idée ?

    Sebastien R.
    Sebastien R.

    Sebastien R.

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    Bonjour, j ai appelé l assistance comme c était marqué mais l opérateur, après 20min de conversation surtaxé, n a pas trouvé de solution.
    J ai donc cherché tout seul et trouvé la solution suivante:
    J ai fait l inverse, j ai donc installé tous mes Velux sur ma tahoma et je les ai ensuite transféré sur ma klr en envoyant la clé iOS.
    En espérant que ça puisse vous aider

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