Volets roulants sans box internet

Bonjour,

Ma mère a emménagé il y a 6 mois dans un appartement avec volets roulants Somfy.
Dès l'entrée dans le logement, l'agence nous a indiqué que les volets avaient un problème signalé par l'ancien occupant, qu'une entreprise était intervenue et qu'ils allaient programmer une intervention pour solutionner le problème. Les volets ne se commandent plus depuis les interrupteurs au mur. En attendant une télécommande Somfy (référence: Smoove origin IO + frame) a été mise à disposition. Cette télécommande commande l'ensemble des volets en même temps (salon et chambre).

A ce jour, le problème n'est toujours pas résolu et ne pourrait pas se résoudre car il n'y a pas de box internet dans le logement. C'est une volonté de ne pas avoir de box, le partage de connexion suffisant amplement.
Sauf que pour l'agence et le promoteur immobilier: pas de box = pas de volets. cette réponse nous semble surréaliste! Ma mère ne souhaite pas commander à distance les volets, juste que ceux-ci fonctionnent avec les interrupteurs car la télécommande actionne tous les volets en même temps ce qui n'est pas pratique au quotidien de se retrouver dans le noir quand on veut juste fermer le volet de la chambre...

Pouvez-vous nous éclairer sur ce problème? quels arguments avancer pour que ces volets fonctionnent enfin?

Par avance un grand merci pour vos réponses,