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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pas de va et vient

Bonjour, mon volet roulant Somfy rts, radio,porte fenêtre, ne fait pas de va et vient après coupure de courant. Quand j'appuie sur montée/descente, idem. La première fois quand j'appuie sur My,le volet descend, la deuxième fois, il s'arrête. Je ne peux pas faire de fin de course montée ou descente. Il faut que je sois à côté quand je veux le monter ou le descendre.
De plus montée et descente sont inversées, j'ai beau appuyé sur My, rien ne se passe.

Merci,

Patricia F.
Patricia F.

Patricia F.

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