Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Associer volet roulant velux sur Tahoma et sur télécommande d'origine

Bonjour,

J'arrive à connecter mon volet roulant sur la tahoma ou sur la télécommande Velux mais pas les 2. Dès que j'appaire l'un, l'autre se déconnecte et affiche par exemple dans tahoma perte de signal alors que la télécommande prends la main.

Est ce possible d'avoir les 2 ou bien il fait faire un choix. (dans une autre pièces cela fonctionne pour le volet sur les 2 simultanément mais ce n'est pas moi qui l'ai configurer mais l'ancien propriétaire)

Et comment faut il faire?

Merci,

Axel D.
Axel D.

Axel D.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    bonjour,

    vous devez pas faire correctement la procédure. Il faut juste appuyer sur le bouton de la télécommande qui permet la programmation (comme vous n'indiquer pas quelle télécommande, je peux pas vous dire lequel) jusqu'à ce que le volet bouge puis lancer la recherche tahoma.

    Axel D.
    Axel D.

    Axel D.

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    bonjour merci

    c'est la télécommande plate rectangulaire, je vais réessayer alors,

    André N.
    André N.

    André N.

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    alors il faut utiliser le bouton avec l'engrenage.

    Sebastien D.
    Sebastien D.

    Sebastien D.

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    bonjour j'ai bien appuyer sur le bouton mais reste sur demande de réception de clé et impossible de se connecter sur somfy Connect
    merci

    Bonjour Sébastien,

    Pour appairer un volet velux, il n'y a pas besoin de faire de transfert de clé.
    Il faut simplement sur Tahoma, passer par ajouter un équipement en Io et effectuer un appuie de 3 sec sur l'engrenage puis lancer la recherche.

    Merci,

    Axel D.
    Axel D.

    Axel D.

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    merci beaucoup j'ai réussi, en effet je n'appliquais pas la bonne chose

    Sebastien D.
    Sebastien D.

    Sebastien D.

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    Merci beaucoup et de ce faite je faisais trop vite la manip et vu une vidéo explicative et g réussi appuie sur la roue de la télécommande attendre que le volet s’arrête de bouger et après faire l’appareillage et on aperçoit le volet
    Merci de votre aide

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