Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bouton central télécommande KeyGO RTS HS

Bonjour,

Le bouton central de mes 2 télécommandes KeyGo est troué, serait-il possible de commander des boutons de rechange svp?

Merci,

Geoffrey M.
Geoffrey M.

Geoffrey M.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Geoffrey,
    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Geoffrey,
    J'ai fais la demande auprès du service concerné. Si le produit est en stock, vous le recevrez d'ici quelques jours. En revanche s'il ne l'est pas, je reviendrai ici pour vous en informer.
    Bonne journée,

    Gilbert P.
    Gilbert P.

    Gilbert P.

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    Même chose pour moi, le "caoutchouc" du bon central s'est découpé et la télécommande fonctionne bien.
    Photo en pièce jointe

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Gilbert,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Sébastien P.
    Sébastien P.

    Sébastien P.

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    Bonjour,

    le bouton central de mes télécommandes Somfy Keygo de mon portail est déchiqueté en petits morceaux. Je cherche à le changer, Pouvez-vous me dire ou je peux m'en procurer ? Je n’est pas envie de acheter des nouvelles télécommandes juste pour le bouton.

    Merci,

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour sébastien,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Etienne
    Etienne

    Etienne

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    Bonjour
    Les boutons centraux de 2 télécommandes keygo se désintègrent.
    Est-ce possible de trouver ces boutons en pièces détachées ?
    Les télécommandes fonctionnent très bien sinon

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Etienne,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    katia L.
    katia L.

    katia L.

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    Bonjour,

    Les boutons centraux de mes 2 télécommandes keygo rts sont cassés (caoutchouc). Visiblement la coque ne peut pas s’acheter seule …. Pouvez vous m’aider ?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Katia,
    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Marco D.
    Marco D.

    Marco D.

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    Bonjour,

    J'ai le même problème sur mes 3 télécommande KeyGo, le bouton central est déchiré donc un ou il y plus de bouton.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Marco,
    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Patrick B.
    Patrick B.

    Patrick B.

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    Bonjour, j’ai le même problème. Pouvez vous m’informer, si vous avez des résultats sur la commande de ces pastilles ?

    Sébastien A.
    Sébastien A.

    Sébastien A.

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    Bonjour, j’ai également 2 télécommandes Keygo dont le bouton central est usé. Les 2 télécommandes fonctionnent. Peux-t-on commander un bouton central de rechange? Cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Sébastien,
    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Thomas P.
    Thomas P.

    Thomas P.

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    Bonjour je rencontre le même problème avec ma télécommande

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Thomas,
    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Michael C.
    Michael C.

    Michael C.

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    Bonjour, le bouton de ma seconde télécommande est aussi parti en morceaux. Est-il possible de pouvoir commander un boitier? Le service a été très performant sur ma première télécommande.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Michael,
    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Bonjour,

    le bouton central de mes télécommandes Somfy Keygo de mon portail est déchiqueté en petits morceaux. Je cherche à le changer, Pouvez-vous me dire ou je peux m'en procurer ? Je n’est pas envie de acheter des nouvelles télécommandes juste pour le bouton.
    En dernier recours est -il possible d'utiliser les petit boutons à la place .Quel serais alors la procédure de programmation

    Merci,

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Séverine,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Vincent C.
    Vincent C.

    Vincent C.

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    Bonjour.
    Même souci pour moi. Où peut on trouver les membranes centrale pour les télécommande Keygo... Merci d'avance Vincent.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Vincent,
    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

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