Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

tahoma switch:Les exécutions doublées dans historique?

Bonjour,
L'historique des exécutions montre que les scénarios planifiés (entre autre à +/- 15') s'exécute deux fois à quelques minutes d'intervalle!! sans que cela ne perturbe le bon fonctionnement.
Naturellement, ce n'est pas systématique et ne touche pas forcément les mêmes scenarios d'un jour sur l'autre!!
Suis-je encore le seul à avoir ces problèmes?
Merci à tous

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Robert
Robert

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Robert,

    Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box?

    Merci,

    Robert
    Robert

    Robert

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    Bonjour Vanessa,
    Code pin:2013-1801-3609
    Merci d'avance.
    Ps: la pièce jointe word de 240K n'apparait pas. Est-ce normal?

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Robert,

    Je viens d'effectuer une manipulation sur votre box.
    Pouvez-vous m'indiquer si à la suite de celle-ci le problème est résolu?

    Merci,

    Robert
    Robert

    Robert

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    Bonjour Vanessa,
    J'attends demain pour voir tous les déroulements des scénarios et je reviens vers vous.
    Merci et bonne fin de journée.

    Robert
    Robert

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    Bonjour Vanessa,
    Je ne sais pas quelle a été votre manip sur la box mais les exécutions et l'historique semblent avoir retrouvé un fonctionnement normal!
    Je vous confirmerai tout çà demain!
    Bonne journée

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Parfait Robert,
    Je vous en prie,

    Bonne journée,

    Robert
    Robert

    Robert

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    Bonjour Vanessa,
    Deux jours sans incident..... remarquable!!
    En résumé:

    • plus d'exécutions en double de certains scénarios.
    • Historique des exécutions OK.
    • Merci encore
      Bonne journée.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Parfait Robert et merci de ce retour.

    Bonne journée,

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