Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Ergots du capot de l'Intellitag

Bonjour,

Je rencontre des problèmes avec un IntelliTag dont des ergots du capot sont cassés. Pourriez-vous m’indiquer comment me procurer un capot de remplacement ?
Merci.

Guillaume

Guillaume B.
Guillaume B.

Guillaume B.

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7 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Guillaume B.
Date
27 avril 2024
il y a 7 mois
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Bonjour Guillame
    Il faut attendre la prise en charge par un Yello.
    En attendant votre Intellitag continue de fonctionner, le capot n'est pas indispensable.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Guillaume B.
    Guillaume B.

    Guillaume B.

    Niveau
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    Bonjour Jacky,
    D'accord, merci, j'attends de leurs nouvelles.
    L'absence du capot n'incide donc que sur l'autoprotection ?
    Merci

    Nom de l'auteur
    Guillaume B.
    Date
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    r
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    5000 / 5000
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    Absolument.
    Cette protection n'est utile que si on installe a l'extérieur.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Guillaume B.
    Guillaume B.

    Guillaume B.

    Niveau
    0
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    Encore merci. J'attends maintenant le retour d'un Yello pour savoir ce qui est possible de leur côté.

    Nom de l'auteur
    Guillaume B.
    Date
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
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    r
    David R.
    David R.

    David R.

    Niveau
    0
    11 / 100
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    Bonjour,
    Je ne souhaitais pas ouvrir un nouveau fil.
    Est ce possible d'avoir également un capot intellitag ?
    En vous remerciant par avance

    Nom de l'auteur
    David R.
    Date
    réponse
    r
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour David,

    Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r

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