Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant de garage incompatible avec télécommande Keypop 2 RTS

Bonjour,
J'ai une porte de garage assez vieille de type volet roulant commandée par un module Somfy RTS.

J'ai acheté une télécommande Keypop 2RTS, qui est reconnue par le module du volet (un voyant s'allume lorsqu'on appuie sur les boutons), mais rien ne se passe. Comment régler le soucis? Merci

Merci,

Ivan
Ivan

Ivan

Niveau
1
100 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Photo de la porte et du module, module ouvert.

    Bonne journée à vous.

    Bonjour,

    Avez-vous bien fait l'association de la télécommande sur l'électronique du volet ?...

    Sans cette association, la télécommande ne peut pas donner d'ordre, même si le voyant vert s'allume.

    Ivan
    Ivan

    Ivan

    Niveau
    1
    100 / 750
    points

    @Richy.C

    J'ai fait de la même manière qu'avec mes interrupteurs qui fonctionnent.

    @Le coyote

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    C'est quoi le module filaire que je vois collé sur le volet ?
    le tablier est-il en PVC ou métal ?

    Ivan
    Ivan

    Ivan

    Niveau
    1
    100 / 750
    points

    @Le coyote

    Dans le boitier de dérivation fermé? C'est juste un circuit d'éclairage.

    Le module RTS c'est le boitier noir.
    C'est un volet métalique.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ok, c'est ce qu'il me semblait.
    Les portes enroulables métalliques doivent obligatoirement être équipées depuis 2018 d'un anti chute mécanique ou électrique et d'une palpeuse.
    Votre Centralis est obsolète car destiné aux volets roulants traditionnels.

    Il faudra le changer pour un récepteur spécifique porte enroulable qui lui acceptera toutes TC garage.

    Bonne soirée à vous.

    Ivan
    Ivan

    Ivan

    Niveau
    1
    100 / 750
    points

    Merci de la réponse!

    Vous avez un lien pour ce type de centrale, ou alors une télécommande qui ferait l'affaire? Merci

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Le Récepteur Rollixo Optimo RTS convient.

    Bonne soirée

    Ivan
    Ivan

    Ivan

    Niveau
    1
    100 / 750
    points

    Bonjour, j'ai acheté le Rollixo optimo RTS, je l'ai alimenté, j'ai branché le moteur du volet roulant, mais impossible de le faire fonctionner. Il faut cabler des fins de course? Je n'en ai pas sur ma machine. Merci

    Haut de page