Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

La sortie eclaire ne marche pas?

Bonjour,
Je viens de changer le boitier électronique Invisio
Tout fonctionne correctement sauf la sortie éclairage.
On entend le relais claquer quand je commande la lumière
mais il n'y a aucune tension aux bornes 5 et 6.
Est ce c'est la carte qui est HS ou y a t'il une autre manip à faire.
Merci d'avance pour vos réponses

Merci,

Dahman Z.
Dahman Z.

Dahman Z.

Niveau
0
52 / 100
points
Consultations
consultée 63 fois
Nombre de réponses
10 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Dahman Z.
Date
1 mai 2024
il y a 8 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Vous venez de changer la box pour une neuve ou a t-elle été réparée ? De toute façon c'est garanti.

    Bonne journée à vous

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Dahman Z.
    Dahman Z.

    Dahman Z.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    Merci pour réponse
    C'est un changement pour une boite neuve qui est bien sûr sous garantie.
    Avant de la retourner je voudrais savoir si le problème pouvait venir de la programmation ou d'un paramétrage?

    Nom de l'auteur
    Dahman Z.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Quel type exact de box ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Dahman Z.
    Dahman Z.

    Dahman Z.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    C'est le bloc commande INVISIO avec les moteurs intégrés au portail

    Nom de l'auteur
    Dahman Z.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    P13 = 2
    P14 = 6

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Dahman Z.
    Dahman Z.

    Dahman Z.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    Oui c'est bien ce que j'ai mis P13 = 2
    P14 = 6
    J'entends le relais claquer mais pas d'allumage de la lampe.
    ça doit être un problème sur la carte, je vais la retourner pour changement.
    merci pour toutes vos réponses

    Nom de l'auteur
    Dahman Z.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Quant le relais colle, mesurez sur les bornes s'il y a bien du 230v.
    Le problème peut aussi venir de la lampe ou du câble.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Dahman Z.
    Dahman Z.

    Dahman Z.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    Oui J'ai bien mesuré, il n'y a pas de tension "0V"

    Nom de l'auteur
    Dahman Z.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ok, alors retour garantie !

    Bonne journée à vous.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Dahman Z.
    Dahman Z.

    Dahman Z.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    merci bonne journée à vous également

    Nom de l'auteur
    Dahman Z.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page