reparer moteur somfy rts altus 60

Bonjour,

sur mon store banne j'ai un moteur somfy rts altus 60 .

les arrêts montée ou descente semblent bloqués en effet, lors de remise en service ,appui sur touche montée et descente j'ai bien un mouvement de va et vient ,puis appui sur touche descente le store réagit comme le va et vient ,il marque l'arrêt, pour fonctionner appui sur la touche montée même scénario comme la descente courte réaction puis stop,les limites d'arrêts semblent bloquées,
quoi faire

Merci,