Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

reparer moteur somfy rts altus 60 ?

Bonjour,

sur mon store banne j'ai un moteur somfy rts altus 60 .

les arrêts montée ou descente semblent bloqués en effet, lors de remise en service ,appui sur touche montée et descente j'ai bien un mouvement de va et vient ,puis appui sur touche descente le store s'arrête après 3 secondes , pour fonctionner appui sur la touche montée même scénario comme la descente fonctionne 3 secondes arrêt ,les limites d'arrêts et montée semblent bloqués,
quoi faire ?

Merci,

ANDRE G.
ANDRE G.

ANDRE G.

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    ANDRE G.
    ANDRE G.

    ANDRE G.

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    Bonjour

    Le condensateur a été remplacé et testé,donc il est en parfait état,
    Pourquoi le moteur sorti de l'axe du store, (donc sans contrainte) s' arrête après 3 secondes en montée ou en descente.?
    Merci.

    ANDRE G.
    ANDRE G.

    ANDRE G.

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    Oui le moteur a été réinitialisé,coupure élec 2 secondes ,puis rétablissement de l'elec 8 Secondes ,etc.
    Rien de changé après ces manipulations .

    ANDRE G.
    ANDRE G.

    ANDRE G.

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    Après avoir procédé à la coupure de 2 Secondes,
    alimentation 8 secondes, à nouveau coupure de 2 secondes,enfin rétablissement de l'alimentation .le moteur devrait faire un mouvement il ne réagit pas.

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