Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pilotage volet impossible

Bonjour,
J’ai 7 volets roulant solaire mais sur un de mes volets il m est impossible de pilote via l application TaHoma.
Un message d’erreur apparaît

Merci de m’aider

Jeremie B.
Jeremie B.

Jeremie B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Essayez de déplacer le TaHoma. C'est sans doute un problème de portée ou de perturbations radio.

    Bonne journée !

    Jeremie B.
    Jeremie B.

    Jeremie B.

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    Bonjour,
    Merci de votre réponse j'ai essayé j’ai le même messager et j’ai un volet beaucoup plus loin et il n’a aucun problème

    Jeremie B.
    Jeremie B.

    Jeremie B.

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    Si quelqu’un de Somfy peut m aider mon code pin
    2057-8510-2717
    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jérémie,

    Je ne vois plus d'erreurs sur vos équipements.
    Pouvez-vous me confirmer que le problème est résolu?

    Bonne journée,

    Jeremie B.
    Jeremie B.

    Jeremie B.

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    Bonjour,
    Je vous confirme que pour l instant le problème n apparaît plus
    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Parfait Jérémie,

    Bonne journée,

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