Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pilotage volet impossible

Bonjour,
J’ai 7 volets roulant solaire mais sur un de mes volets il m est impossible de pilote via l application TaHoma.
Un message d’erreur apparaît

Merci de m’aider

Jeremie B.
Jeremie B.

Jeremie B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Essayez de déplacer le TaHoma. C'est sans doute un problème de portée ou de perturbations radio.

    Bonne journée !

    Jeremie B.
    Jeremie B.

    Jeremie B.

    Niveau
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    Bonjour,
    Merci de votre réponse j'ai essayé j’ai le même messager et j’ai un volet beaucoup plus loin et il n’a aucun problème

    Jeremie B.
    Jeremie B.

    Jeremie B.

    Niveau
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    Si quelqu’un de Somfy peut m aider mon code pin
    2057-8510-2717
    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Jérémie,

    Je ne vois plus d'erreurs sur vos équipements.
    Pouvez-vous me confirmer que le problème est résolu?

    Bonne journée,

    Jeremie B.
    Jeremie B.

    Jeremie B.

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    Bonjour,
    Je vous confirme que pour l instant le problème n apparaît plus
    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Parfait Jérémie,

    Bonne journée,

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