Déclenchements alarme sirène extérieure ?

Merci bonne journée.

Bonjour,
ma sirene exterieure se declenche lorsque le camion balayage ou une grosse moto passe dans la rue surement du aux vibrations, est il possible de baisser la sensibilité de l'autoprotection de la sirène.
merci
cordialement

Merci beaucoup...

Bonjour,
J'ai ma sirène extérieure qui s'est déclenchée toute seule je pense du au fort vent et ou la pluie car aucune intrusion de constaté dont une fois à 12h26 et la deuxième fois à 14h41 l'alarme était en position activé.
J'ai désactivé l'alarme avec mon application et par la suite plus de déclenchement intempestifs.
Pensez vous que c'est dû à la sensibilité de la sirène extérieure si oui pouvez vous me l'a baisser.
Dans l'attente de votre retour je vous remercie par avance.
Ci-joint le numéro MAC : 0076B116200A , version : 3.9.0
Merci beaucoup

Bonjour,

Merci beaucoup Morgan F.
Passez une belle journée .

Patrice S .

Bonjour Morgan F

Ma sirène extérieure vient encore de se déclencher à cause du vent , c'est noté sur l'application la sirène extérieure vient d'être déplacé, j'ai vu que vous veniez de la baisser dans votre précédent message , c'est encore à cause du vent pas spécialement très fort mais cela s'est reproduit , étant dans l région Paca sur la commune de Plan de Cuques 13380 .
Pouvez vous encore baisser la sensibilité et si ça recommence là par prochaine fois qu'il y'a du vent ou de la pluie , là par contre je ne sais pas ce qu'il faudra faire pour que cela ne se reproduise plus.
Merci .

Patrice S.

Bonsoir,

J'espère que vous m'avez pas oublié du à un autre déclenchement de ma sirène extérieure que j'ai essayé de décrire du mieux que possible pour être le plus explicite afin que vous me baissez encore la sensibilité de celle-ci.
De plus si vous pouvez m'apporter plus d'informations pour que cela ne se reproduise plus ça serait cool de votre part et de savoir quoi faire si elle se déclenche toute seule sans raison .
Merci beaucoup pour votre retour.

Bonne soirée.

Ok merci beaucoup

Merci pour votre retour,
Suite à celui-ci
actuellement elle est quand même bien fixer j'ai pris la peine de bien vérifier si il y'avait pas du jeu au cas où.
Si en déplaçant la sirène cela se reproduisait quand même sans raison, quelle est la solution.

Merci

Je reviens vers vous suite à votre solution de désactiver l'auto protection de la sirène extérieure, si je fais celà à quoi ça sert de prendre une sirène extérieure Somfy si elle ne fonctionne pas correctement Somfy doit être en mesure de régler ce problème avec une mise à jour ou autres pour le bon fonctionnement de leur produit et de se montrer professionnel avec ses clients qui leur ont fait confiance comme moi.
Alors malgré la sensibilité baissé au maximum et je vous en remercie encore, la sirène extérieure se déclenche sans raison avec du beau temps sans vent ni pluie et ce n'est pas normal, même si une moto ou autres passe en faisant du bruit ce n'est pas normal aussi.
J'espère que vous allez faire remonter ce problème qui est récurrent chez les clients Somfy avec les toutes les pleintes à ce sujet sur le forums .
Dans le cas contraire Somfy se doit de rembourser la sirène extérieure à ses clients si elle ne fonctionne pas pour le travail auquel elle est prévue.
Vous n'y êtes pour rien mais faut pas exagérer après toutes ces tentatives de réparation rien ne marche.

Dans l'attente d'une réponse je vous en remercie par avance.

Cordialement

Clients Somfy.

Bonjour,
J'attends toujours votre retour.
Merci

Rebonjour,
Je viens de déplacer ma sirène extérieure Somfy home essential comme vous me l'avez recommandé, mais celà n'a rien changé, cette fois ci c'est le passage d'une moto qui à fait déclencher la sirène extérieure, pouvez vous me baisser la sensibilité au maximum ou revoir les paramètres de ma sirène extérieure de votre côté pour régler le problème merci