Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Le moteur ne réagit pas avec appuis long sur P2

Bonjour,
Je veux reprogrammer mon moteur Orea RTS 70/17.
je réinitialise avec la double coupure le moteur répond, j’appuie sur P2 de la télécommande Telis 1 RTS Patio le moteur répond je reste appuyé puis plus rien j'ai pas le deuxième mouvement. J'ai un autre problème, le moteur ne répond pas non plus quand je fais l’appui simultané sur monté et descente. Pouvez-vous m'aider SVP.

Merci,

Yoann L.
Yoann L.

Yoann L.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Qu'est-ce que vous appelez "P2" sur la télécommande ?

    Yoann L.
    Yoann L.

    Yoann L.

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    Le bouton au dos de la télécommande qu'on actionne avec un stylo.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Avez-vous suivi la procédure:

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    Bonne journée !

    Yoann L.
    Yoann L.

    Yoann L.

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    Oui, c'est en faisant la procédure que je me suis aperçu que lors de l'appui long sur le bouton "prog" le moteur ne réagit qu'une fois, j'ai pas le deuxième mouvement.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vous restez bien appuyé pendant plus de 7 secondes ?

    Yoann L.
    Yoann L.

    Yoann L.

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    Oui, même bien plus puisque le moteur ne répond pas.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Et à la base, pourquoi vouliez-vous refaire les réglages ?

    Yoann L.
    Yoann L.

    Yoann L.

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    Pour changer le sens de rotation et régler les fins de course.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Voyez ce post qui traite d'un sujet similaire:

    https://forum.somfy.fr/questions/3334839-orea-rts-remise-zero-fait

    Bonne journée !

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