Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Le moteur ne réagit pas avec appuis long sur P2

Bonjour,
Je veux reprogrammer mon moteur Orea RTS 70/17.
je réinitialise avec la double coupure le moteur répond, j’appuie sur P2 de la télécommande Telis 1 RTS Patio le moteur répond je reste appuyé puis plus rien j'ai pas le deuxième mouvement. J'ai un autre problème, le moteur ne répond pas non plus quand je fais l’appui simultané sur monté et descente. Pouvez-vous m'aider SVP.

Merci,

Yoann L.
Yoann L.

Yoann L.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Qu'est-ce que vous appelez "P2" sur la télécommande ?

    Yoann L.
    Yoann L.

    Yoann L.

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    Le bouton au dos de la télécommande qu'on actionne avec un stylo.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Avez-vous suivi la procédure:

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    Bonne journée !

    Yoann L.
    Yoann L.

    Yoann L.

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    Oui, c'est en faisant la procédure que je me suis aperçu que lors de l'appui long sur le bouton "prog" le moteur ne réagit qu'une fois, j'ai pas le deuxième mouvement.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vous restez bien appuyé pendant plus de 7 secondes ?

    Yoann L.
    Yoann L.

    Yoann L.

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    Oui, même bien plus puisque le moteur ne répond pas.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Et à la base, pourquoi vouliez-vous refaire les réglages ?

    Yoann L.
    Yoann L.

    Yoann L.

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    Pour changer le sens de rotation et régler les fins de course.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Voyez ce post qui traite d'un sujet similaire:

    https://forum.somfy.fr/questions/3334839-orea-rts-remise-zero-fait

    Bonne journée !

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