panne filante sur moteur de portail elixo 500 3 s rts

Bonjour,
le moteur de notre portail modèle elixo 500 3 s rts refuse de fonctionner quand la température extérieur est élevée.
il n' y aucun code de panne qui s'affiche sur le boitier.
j'ai vérifié les cellules avec ou sans , c'est le meme problème.
je ne vois pas d'où vient la panne.
s'agit il de l'aimant d'arrêt , de la batterie de secourt ou de la carte mère.
qui peut répondre et donner une solution

Merci,
Denis