Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Plus moyen de programmer mes télécommande pour ouvrir et fermer mon garage

Bonjour, je n'arrive plus à programmer mes télécommande. J'ai beau faire comme la notice rien ne se passe. J'appuie sur le bouton programmer de mon dexxo pro 800 la lumière s'allume puis dur le bouton extérieur droite et gauche puis le bouton que je veux enregistré. La lumière clignote. Mais quand je veux faire l'essai rien ne se passe sauf la lumiere qui se met à clignoter chaque fois que J'appuie sur le bouton. Est-ce la carte électronique ? Y a-t-il un moyen pour la carte pour voir si elle est hs ? J'espère avoir été assez explicite.
Merci pour vos réponses et votre aide.

Merci,

Serge L.
Serge L.

Serge L.

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    Réponses

    JEan-PAul S.
    JEan-PAul S.

    JEan-PAul S.

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    Bonjour
    Même problème que serge
    Après une fermeture normale impossible d'utiliser l'ensemble des télécommandes, , impossible de les reprogrammer
    Merci de votre retour
    JP

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Serge et Jean-Paul,

    Vos moteurs ne sont pas défectueux. Ces dernières n'ont plus en mémoire les butées de fins de courses d'ouverture et de fermeture de votre porte de garage.

    Pour retrouver un fonctionnement de votre moteur, je vous invite à faire la procédure d'auto-apprentissage (Page 5 de la notice).

    Une fois cette étape effectuée, votre Dexxo Pro 800 devrait refonctionner avec ses télécommandes.

    Bonne journée,

    JEan-PAul S.
    JEan-PAul S.

    JEan-PAul S.

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    Merci de votre retour
    Bien que cela ne soit pas très explicite sur le memento
    Un réapprentissage a permis de retrouver un fonctionnement normal
    Merci

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