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Question en attente de réponse

Dissocier carte Ip alarme Protexial

Bonjour,

Suite à la vente de mon alarme Protexial, pourriez vous dissocier la carte Ip de mon compte
Carte Ip 346865288981

Merci par avance et bonne journée. Cordialement
Merci,

Loic H.
Loic H.

Loic H.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Loïc

    Il faut laisser ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6. Vous le trouverez sur l'étiquette apposée sur le transmetteur. Un Yellow supprimera le compte.

    Bonne journée !

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