Question en attente de réponse
l'Intellitag n'a plus de pile
Bonjour,
Je rencontre un problème avec un intellitag pour mon alarme.
Dans l'application, il est indiqué que l'intellitag n'a plus de pile.
J'ai suivi la procédure de l'application Somfy pour changer la pile mais à chaque fois je me retrouve avec le meme message sur l'application.
J'ai l'impression que l'intellitag ne fonctionne plus. J'ai testé avec d'autres marques de piles, changé le link de place,...je ne sais plus quoi faire.
Pouvez-vous m'aider?
cordialement
Merci,
Réponses
Bonjour
Supprimer l'intellitag et réinstallez le.
S'il ne se réinstalle pas c'est qu'il est HS
Bonjour Jacky, merci pour votre réponse.
J'ai pu le supprimer de l'application mais je ne peux pas le réinstaller, il m'indique "Echec de l'installation. Votre intelliTAG n'a pas pu être installé."
Il est donc HS .
Quelqu'un du SAV pour m'indiquer les démarches à suivre pour m'en procurer un autre ?
Merci.
Cdt
Mettez une photo où l'on voit le numéro de série et attendez la prise en charge par un Yello.
Bonjour,
J'ai refait la manipulation du réseau wifi.
De plus, j'ai tout réinstaller les équipements un par un mais cet intelliTAG ne se réinstalle pas. J'ai le même souci.
Cdt
Bonjour,
Je rencontre le même problème avec 5 de mes intellitag qui seraient donc défectueux. Comment procéder pour faire appel au SAV afin de les remplacer ?
Vous en remerciant par avance.
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