Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

impossible d'appairer CAPTEUR DE CONSOMMATION ÉLECTRIQUE - EFFET JOULE ?

Bonjour,

je viens de faire l’acquisition de la boxe tahoma switch et j'aimerai pouvoir appairer la capteur de consommation électrique.
L'application sur le téléphone ne le trouve pas quand je respecte les consigne indiquer sur l'application ou celle de la notice du compteur.
Pouvez vous m'apporter de l'aide ?

Merci,

vincent J.
vincent J.

vincent J.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Il y a un problème de compatibilité avec la Switch.
    Il ne fonctionne correctement qu'avec la Tahoma V2

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