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Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème interface visiophone V500 pro io et lanceur de scénario

Bonjour,

Je suis propriétaire d’un visiophone V500 pro io et d’une TaHoma Switch.
J’ai connecté l’ensemble de mes volets à la TaHoma et j’ai créé deux scénarios simples : un ouvre l’ensemble des volets et l’autre les ferme.

J’ai réussi à intégrer ces deux scénarios à l’appli Somfy Protect et ils apparaissent bien dans « Mes accès » sur la page d’accueil de l’application.

Cependant, je ne parviens pas à intégrer ces deux scénarios directement sur l’écran de contrôle de mon visiophone.

J’ai tout essayé et je ne trouve pas la solution.

J’ai notamment essayé :
1- créer le lanceur de scénario sur le V500 en choisissant un canal, en le nommant puis en validant : je suis alors sur la page « étape 1 connectez vous à l’interface de votre boîtier smart home … étape 2 : appuyer sur enregistrer quand le boîtier smart home demandera d’appuyer sur Prog »
2- dans l’appli TaHoma : Ajouter un équipement > point de commande > lanceur de scénario > V500 pro > même canal que celui utiliser ci-dessus > je bloque alors sur « Appuyez simultanément sur les boutons 2 et 3 de la télécommande jusqu’à ce que la LED clignote » : je n’ai pas de télécommande …

Pouvez-vous m’aider et m’indiquer comment faire pour que mes deux scénarios soient visibles et utilisables depuis l’écran de mon V500 ?

Vous en remerciant vivement par avance !

Maxime

Maxime V.
Maxime V.

Maxime V.

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    Réponses

    Bonjour

    Est-ce qu'à l'étape 2 , le moniteur confirme la création après avoir appuyé sur "enregistrer" ?

    Je ne comprends pas ce que vous faîtes à cette étape: "2- dans l’appli TaHoma : Ajouter un équipement > point de commande > lanceur de scénario > V500 pro > même canal que celui utiliser ci-dessus > je bloque alors sur « Appuyez simultanément sur les boutons 2 et 3 de la télécommande jusqu’à ce que la LED clignote » : je n’ai pas de télécommande …"

    Normalement, après la première étape, dans l'application TaHoma, il faut appuyer sur "...", puis "Mes lanceurs de scénarios", "Ajouter un lanceur de scénario", "Lanceur de scénarios", "Suivant" et de la, appuyer sur "Enregistrer" sur le moniteur.

    Bonne journée !

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