Installation Connectivity Kit

Patientez Jean-Paul ! Il s'agit sans doute d'un retour client.
Un Yellow (technicien Somfy) reviendra vers vous dans le courant de la semaine prochaine.

En attendant...Bon week-end !

bonjour j'ai le même problème. sorti de la boite je tente la connexion et j'ai droit au même message.
Ou je peux créer un compte et comment réinitialiser ?
c'est incroyable ce truc !

bonjour oui c'est le 2107 4955 4245.
savez vous pourquoi un produit acheté directement sur le site de Somfy se retrouve bloqué avec un utilisateur déjà existant ? ça veut dire que j'ai acheté un boîtier au prix du neuf alors que ce n'était pas précisé matériel d'occasion ? Et comment je crée ce fameux compte thaoma le compte Somfy est considéré comme inexistant alors que j'ai bien un compte sur le site Somfy.

Bonjour herr V,
Je n'ai toujours pas eu de réponse à ma deuxième question de la part de Somfy.
J'ai fait beaucoup de recherches sur différents forums, et au vu de tous les problèmes qu'il y a avec cette box j'ai demandé le remboursement à Leroy Merlin.
J'ai trouvé une autre solution pour la gestion des volets Somfy RTS, en fouillant dans les solutions domotiques.
J’espère pour vous que vous aurez une réponse des Yello.
Jean-Paul