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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Kit de connectivité somfy compatibilité moteur Synapsia 1000

Bonjour,
J'ai besoin de savoir si le kit de connectivité somfy est compatible avec le moteur Synapsia 1000 pour volet battant.
Voici à suivre une réponse dans votre forum, il a 2 ans. Est elle toujours d'actualité car je n'arrive pas utiliser mon kit de connectivité ?. Il me demande une clé dans les 10 minutes.
《Matthieu,
Milles excuses, je suis partie tête baissé sur le fait que c'était du volet roulant !
Effectivement, il ne sera pas compatible avec le battant.
Encore désolé.

Bonne journée,
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Gaëlle B.
il y a plus de 2 ans》

Merci,

Daniel
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    Réponses

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    Pour les volets battants IO il faut la Tahoma Switch.
    Les battants RTS sont tous non compatibles (sauf sur box V2).

    Bonne journée à vous.

    Bonjour Daniel,

    Le moteur Synapsia 1000 Io est bien désormais compatible avec le kit de connectivité.
    Si vous avez besoin d'aide pour l'appairage je vous invité à contacter le service technique lorsque vous êtes sur place.

    Bonne journée,

    bruno V.
    bruno V.

    bruno V.

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    Bonjour, Je n'arrive pas a connecter mes Synapsia 1000 sur le kit de connectivité somfy.
    Y a t il des mises a jour a effectuer sur le le kit de connectivité (achat 2022/2023)
    Le cas échéant, comment joindre le service technique
    CDT

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    0820.055.055 15cts/mn.

    Bonne journée.

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