Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairage volets roulants SOMFY RS 100 SOLAR IO et Freebox Delta ?

Bonjour,
J'ai acquis deux volets roulants avec moteur SOMFY RS 100 SOLAR IO et commande SMOOVE ORIGIN IO que je pensais pouvoir piloter avec ma freebox Delta.
Après avoir épluché tous les tutos du web, réinitialisé les moteurs via les différentes procédures (2/10/2 ou depuis la notice SOMFY) ou supprimé le réseau SOMFYIOHOMECONTROL sur la freebox rien n'y fait, les volets ne sont pas détectés.
Quelqu'un serait il en mesure de me confirmer la compatibilité avec la delta ? Le RS 100 fait partie de la liste des équipements compatibles mais le fait qu'il soit solaire pourrait il poser problème ?
N'ayant aucun retour d'informations ni de traces à exploiter, l'un d'entre-vous aurait-il la possibilité d'avoir des informations sur mon problème si je lui communique mon SomfyID ?

Merci d'avance pour votre aide.

Grégoire
Grégoire

Grégoire

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Grégoire,

    Nous ne pourrons pas vous confirmer la compatibilité de ces moteurs avec la Freebox ne connaissant pas les compatibilités de cette box.
    Je pense que le mieux serait de contacter Free.

    Bonne journée,

    Dominique
    Dominique

    Dominique

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    Je possède des RS100 aussi, un filaire et des solaires (RS100 Solar io).
    Le filaire est détecté du premier coup, mais les solaires pas du tout, rien à faire.
    Je fouille les forums et tutos, je ne trouve rien.
    La fiche de compatibilité sur le site de Somfy cite le RS100 io et l'Oximo io, mais pas les version "Solar" :
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/somfy-fiche-com...
    Cordialement

    Haut de page