Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Accès à la centrale via l application

Bonjour,
Je n ai plus d accès à la centrale à distance avec mon portable , réponse : échec de la connexion, j ai fait les manipulations proposés , débrancher l alimentation et remettre en appuyant sur le bouton ip mais le voyant ne clignote pas du tout et je vois sur la partie alarm un voyant rouge qui clignote j ai la photo . Que puis je faire ? Merci d avance pour une aide

Merci,

Patrick
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    Patrick
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    Sur mon pc c est pareil pas de connexion possible

    Ok dans ce cas il faut réinitialiser le module IP.

    Si vous récupéré un accès a une adresse IP donnée par la box, surtout ne la changer pas. Les nouvelles box internet n'accepte plus cette procédure.

    Il faut laisser l'adresse allouée par la box et faire l'ouverture des ports pour celle ci.

    Patrick
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    Merci, mais comment dois je faire ?je n ai jamais réinitialiser le module ip , et si je fais la manipulation sur la centrale comme les Shema l indique I ne se passe rien pas de lampe clignotante

    Patrick
    Patrick

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    Merci ,
    c est lequel sur la photo ?

    Patrick
    Patrick

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    Merci beaucoup Jacky
    Je peux trouver cela chez Somfy ?

    Patrick
    Patrick

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    Merci encore pour le dérangement, je vais en acheter un mais il propose plusieurs puissance : 25ou 45 ou 65 watts
    Je voudrais pas cramer le système

    Vous ne cramerez jamais un matériel électrique avec un transformateur qui autorise plus de puissance.
    Mais vous n'avez pas un chargeur de smartphone pour faire le test?
    Il vous faut un câble micro USB comme pour les anciens smartphone Android.

    Patrick
    Patrick

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    Je vais essayer merci beaucoup encore de votre aide

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