Erreur pilotage volets roulant tahoma switch

bonjour,
lors de la manipulation des différents stores sur mon application.
L'application me met toujours erreurs de pilotage alors que la manipulation se fait pourquoi?
Jai un kit de connectiviter
merci

Bonsoir,

J'ai exactement le même problème.
Mes volets et et tous mes autres produits ne fonctionnent plus depuis ce matin.

Avez-vous eu un retour de somfy?
Si une personne de somfy passe par ici, voici le pin de ma tahoma switch :
Pin 2053-1622-0675
Merci

Bonjour et merci de votre intervention
Là je ne suis pas chez moi j’ai tester un volet à distance et j’ai plus de message d’erreur
Pouvez-vous me dire se qui c’est passé pour que l’on est perdu la connexion avec l’application ?
Bien cordialement

Bonjour,
Je ne comprend pas pourquoi ma box somfy tahoma switch ne joue plus le sénario programmé lorsque ma box internet est déconnectée.
Y'a-t-il un temps de coupure internet maximum à ne pas dépasser pour garantir le déroulement du sénario programmé ?
Y'a-t-il une batterie à l'intérieur de ma box somfy tahoma switch ?
Mes volets fonctionnent correctement avec leurs telecommandes.
Toutes mes essais sont restés sans résultat.
Voici mon BOX pin : 2027-7953-8434
Merci pour votre aide

Bonjour,
J'ai le même problème depuis 4 jours je n'arrive plus à commander mes volets roulants via l'application :"Erreur de pilotage". mes volets fonctionnent avec leurs télécommandes.
Toutes les essais sont restés sans resultat.
Voici mon BOX pin : 2023-5470-4109
Merci pour votre aide

Bonjour, J'ai un problème similaire avec ma box Tahoma Switch. c'est ma 2è box la 1è neuve a été jugée irréparable !.
Avec la 2è je n'arrive pas à piloter mes volets Somfy RTS smoove.j'ai une Alarme Home Protect et elle est OK.
Voyez-vous la cause ? mon pin est : 2094-7337-0470
Merci de ce que vous pourrez faire à distance.

Bonjour merci pour votre réponse hier en fin de
journée. Je viens de tester à nouveau mes volets sans succès . Je ne vois plus quoi faire . Je vais ré essayer avec une ancienne Box Enki
Pour voir si il y a un résultat
Merci. FRANCOIS B.