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Question en attente de réponse

Mon chat fait sonner l'alarme

Bonjour, dans ma maison, mon chat déclenche l'alarme (HOME ALARM XL ADVANCED) simplement en marchant tranquillou (pas de bonds, il a 10 ans!), alors que mes 3 détecteurs de mouvement sont réglés à "animal de + de 10 kg", il en pèse 6.
Dans le paramétrage, Somfy indique pourtant bien que l'alarme ne se déclenchera pas avec ce réglage, et c'est d'ailleurs un argument de vente !
Et ça se passe pourtant tous les jours !!!

Merci beaucoup !

sophie P.
sophie P.

sophie P.

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    Réponses

    Bonjour
    Le réglage + de 10kg correspond a une hauteur de 0,60m a condition que les détecteurs soit installés a 2,10m de hauteur.

    Si les détecteurs sont installés plus bas ou si l'animal monte sur une chaise ou un canapé il est détecté.

    sophie P.
    sophie P.

    sophie P.

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    Bonjour,
    Merci beaucoup Jacky. Je vais en effet les remonter.
    Je n'avais pas vu cette condition lors de la procédure d'installation. Espérons !
    Je reviendrai sur ce forum pour informer des suites de cette modification.
    Bien cordialement !
    Sophie

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