Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Kit de connectivité non fonctionnel en io

Bonjour,

Je possedé un kit de connectivité qui est normalement destiné à piloter deux volets roulants équipés de moteurs filaires commandés par des modules izymo io (récepteur et émetteur, 1 ensemble par volet). Tout a bien fonctionné pendant quelques temps et d'un coup plus de possibilité de les commander par le biais de mon iPhone.
J'ai alors essayé de désinstaller un des deux volets (volet droit) je pense l'erreur qu'il ne fallait pas commettre, malheureusement il m'est impossible maintenant de le ré installer (même en effectuant une remise à zéro des micros modules) alors que le volet gauche reste injoignable.
je précise que la mini box pilote également un store banne en RTS et que là cela fonctionne parfaitement.
Voici le pin de la mini box: 2110-7877-7617
Par avance merci pour votre aide
Bien cordialement

Georges I.
Georges I.

Georges I.

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    Georges I.
    Georges I.

    Georges I.

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    Bonjour Vanessa

    Merci pour votre contribution.
    Cordialement

    Georges I.
    Georges I.

    Georges I.

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    Bonsoir Vanessa

    Suite à votre intervention et après avoir ouvert par hasard l’application Tahoma, je me suis rendu compte qu’il n’y avait plus d’erreur sur le volet gauche et que ce dernier est à nouveau fonctionnel par le biais de l’iPhone. Je dois maintenant re-installer le volet droit. Selon vous dois je plutôt lancer la recherche de l’émetteur pour l’installation ou du récepteur izymo ?
    Par avance merci

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