Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de reconfigurer les boutons de ma Tahoma Switch

Bonjour,

Je ne peux pas modifier le paramétrage des boutons de ma Tahoma Switch. Quel que soit la modif effectuée, le réglage actuel reste en vigueur. J'ai essayé de supprimer les actions liées au bouton 2, dans l'appli ça semble OK, mais quand j'appuie sur le bouton ça continue de faire les actions précédemment configurées.
J'ai tenté un reboot électrique de la box, pas de changement.

Pouvez-vous m'aider svp ?
J'ai tenté d'appeler le service consommateur pourtant affiché comme ouvert de 9h à 17h mais à 13h10 ça m'indique que c'est fermé.

Merci par avance,
Thibaut.

Thibaut C.
Thibaut C.

Thibaut C.

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    Thibaut C.
    Thibaut C.

    Thibaut C.

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    Bonjour
    J'espère qu'il n'y a pas de souci à partager ce code ici, sinon supprilmez-le. Il s'agit de 2028-5314-4372.

    Merci par avance de votre aide.
    Cdt
    Thibaut.

    Thibaut C.
    Thibaut C.

    Thibaut C.

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    Bonjour, merci, MAIS cela ne fonctionne tjs pas je suis désolé. Le bouton 2 continue de fermer tous mes volets, ce qui correspond à un ancien paramétrage... les modifications n'ont aucun effet.
    Dans l'attente de votre aide, à nouveau.
    Cdt.

    Thibaut C.
    Thibaut C.

    Thibaut C.

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    merci, ça semble OK cette fois-ci, depuis que vous avez supprimé la configuration précédente

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