Volet roulant solaire ne descend plus ?

Bonjour,
Le volet est bien alimenté en électricité, mais malgré la manipulation recommandée il ne s'est rien passé. Le volet roulant est toujours bloqué en position haute.Les boutons de la télécommande sont bien verts.

Bonjour,
Merci pour votre réponse. Mon installateur est un artisan agréé Somfy. Malheureusement, la société a été mise en liquidation judiciaire il y a peu de temps alors que mes volets sont encore sous garantie. Puis-je faire appel à n'importe quel autre installateur Somfy et bénéficier de la garantie ou dois-je me tourner vers votre service client ou l'assurance de mon artisan? Merci

Bonjour, j’ai aussi mon volet roulant solaire qui ne veut plus descendre. La batterie a été replacée. Quand on fait les coupures le moteur réagit mais il ne veut pas prendre les télécommandes. On a essayé celle qui allait avec et qui a toujours fonctionné (smoove rts) et une autre (telis1).

Les volets ne sont plus garantis et chez Lapeyre en ils ne savent rien.

Avez vous des pistes car on a essayé toutes les manipulations pour l’association de télécommandes.

Merci à vous