Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Scenario confort thermique ne declanche pas

Bonjour,
Je dispose d une tahoma switch, de volets solaires, d un capteur de luminosité somfy.
Le scénario devrait devrait se declanche sur la période de 12 h à 20h tous les jours suivant l ensoleillement, mais rien ne se passe. Exemple: lumisite entre 5000 et 20000, ouverture des volets à 70%. Aucune action des volets, obligé de le faire manuellement via l appli....

Merci,

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    Réponses

    Bonjour Romain,

    J'ai fais une manipulation sur votre box.
    Merci de tester de nouveau et si cela ne fonctionne pas revenir vers moi avec la date et l'heure où il aurait du se jouer.

    Bonne journée,

    Bonjour Vanessa, en fait c est les scénario intermédiaire qui ne se dechanche pas. Au final vous avez remis à zéro les paramétres du scénario , heure de declanchement, lumens. Vous pouvez regarder sur la journée du 07/06.

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